Comprei uma casa e fiquei com o fornecedor de luz do antigo proprietário, que é a goldenergy. Pedi de imediato a alteração do contrato para o nome do meu marido mas demorou bastante tempo até a empresa mudar o contrato para o nome do meu marido e até lá as faturas foram sendo enviadas para o antigo proprietário e eu pagava. A primeira fatura foi de 77,54€, o que eu achei um valor normal. mas a segunda fatura foi de 264,83€. Não consigo compreender esta diferença tão grande e tenho a certeza que não consumi tudo isto. O pior é que a fatura vem em nome do antigo proprietario e se não pagar é muito mau para o sr que não tem culpa nenhuma. Tentei ligar para a empresa não me atendem. Enviei e-mail, não respondem. Cancelei contrato mas gostava de saber como posso resolver o pagamento pois não acho justo nem correto enganarem assim as pessoas. Obrigado
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2021
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