Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!
259 348 634 Chamada para a rede fixa nacional
Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
5000-061 Vila Real
Goldenergy - Faturação indevida sem nota de crédito
Terminei o meu contrato com a empresa Goldenergy (dia 12.03.2020) e a ultima fatura veio (dia 16.03.2020) com um valor muito superior, a contagem estimada era muito superior à real. Entrei em contacto com a Goldenergy a informar a situação da contagem ao que me foi informado que eu tinha de entrar em contacto com o operador que informa à Goldenergy as contagens para que envia-se a contagem real. Fiz o pedido à Lisboagas que rápidamente me informaram que já tinham inviado(dia 20.03.2020) a contagem real à Goldenergy. Fiz o pagamento da fatura para não correr o risco de vir a pagar juros à espera da Nota de Crédito que até à data(dia 15.05.2020) ainda não me foi enviada. Tenho tentado entrar sem sucesso.
Foi feito o envio da Nota de Crédito dia 19.05.2020, pensei que o assunto ficaria resolvido mas até à data ainda não me foi feita a devolução do valor da Nota de Crédito.
Não se justifica que a devolução esteja à quase 2 meses para ser feita.
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