Goldenergy
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Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
53,8%
Taxa de Retenção de Clientes
51,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
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  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Leitura errada

Resolvida
5/10
Rui Oliveira
Rui Oliveira apresentou a reclamação
24 de dezembro 2020
Desde dia 13-11-2020 que ando a tentar resolver a situação gerada por uma leitura incorrecta da vossa parte, a qual colocaram um valor errado acima do valor real de 404, estado o contador ainda ao dia de hoje no valor de 402.
Com esta leitura errada, além de estarem a facturar acima do consumido, impossibilita o meu envio da leitura correcta.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de dezembro 2020
Goldenergy
24 de dezembro 2020
Exmo(a). Sr(a). Rui Oliveira

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 51608320, datada de 2020-12-24.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Goldenergy
15 de janeiro 2021
Exmo(a). Sr (a). Rui Oliveira

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 51608320 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Rui Oliveira
Rui Oliveira avaliou a marca
22 de janeiro 2021

-

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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