Goldenergy - Mau atendimento

É inadmissível o atendimento prestado pela sra Francisca Batista da goldenergy que além de não me resolver a situação ainda me atendeu de forma irónica gozando com a situação em que me encontro, pessoas como esta sra não deviam de estar neste tipo de serviço pois só traz más referências para a Goldenergy.

Após varios meses a tentar fazer um acordo de pagamento por estar desempregada e não conseguir pagar o total da divida sempre me disseram que não seria possível e que teria de pagar o valor total o que me é impossível porque estou desempregada
Hoje fiquei sem energia em casa e liguei para que me restabelecessem a energia pois a Lei n.º 119-B/2021, de 23 de dezembro diz que até 31 de Março de 2022 não pode haver interrupção do fornecimento de eletricidade a que está desempregado e pedi mais uma vez para me fazerem um acordo de pagamento para regularizar a minha situação e esta tal sra Francisca Batista mais uma vez em tom de gozo disse que ja estavam fartos de me informar que tinha de pagar na totalidade e que a Lei n.º 119-B/2021, de 23 de dezembro não me servia de nada