Goldenergy - Não resolução de problemas

Boa tarde,
A minha comercializadora (Goldenergy) pediu o agendamento para a ativação de eletricidade em minha casa e a Edp distribuição, operadora de rede da zona de Oeiras, agendou para o dia 13 de Outubro de manhã. Eu e a minha namorada grávida de 8 meses mudámo-nos para esta casa no dia anterior a contar que o técnico nos fosses ligar a eletricidade na manhã seguinte como agendado, mas ele nunca apareceu. Não só não apareceu como não deram qualquer justificação, e como se não bastasse não fecharam essa deslocação no sistema dizendo se ficou concluída ou se foi um insucesso, o que fez com o processo ficasse aberto e fosse impossível à Goldenergy pedir um novo reagendamento. Liguei diariamente tanto para a Goldenergy como para a Edp distribuição para resolver a questão e nada, apenas me dizem para esperar pelo contacto do reagendamento que me garantem que vem nesse mesmo dia. Disseram-me isso na terça-feira dia 13, o mesmo na 4a feira, na 5a feira, na 6a feira e é dia 19 segunda-feira e continuo sem eletricidade em casa e sem agendamento. Tanto eu como a minha namorada que tem sofrido de ansiedade com isto tudo, achamos toda esta situação triste e incompetente.