Performance da Marca

86.7

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

97%

Média das Avaliações

53,8%

Taxa de Retenção de Clientes

51,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Eletricidade e/ou Gás - Grande Mercado Livre

1 Galp 90.5

2 EDP Comercial 89.9

3 Goldenergy 86.7

Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.

A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
Oferecer os melhores preços de sempre, com os preços transparentes e uma fatura clara e simplificada. Tratar o Cliente como se fosse o mais especial, com uma equipa motivada, competente e sempre disponível para si.
Na GOLDENERGY queremos os Clientes mais satisfeitos, o melhor serviço com uma equipa dedicada a conseguir a sua satisfação, o melhor preço com a certeza de que a nossa visão será também a sua realidade!
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Chamada para a rede fixa nacional
Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
5000-061 Vila Real

Goldenergy - Nunca tive luz desta empresa

Manuel Silva apresentou a reclamação

8 de junho 2022

Tenho recibo cartas da gold energy como se tivesse luz dessa empresa no qual eu não fiz contrato nenhum co essa empresa e andam né a ligar a dizer que tenho uma dívida com eles tenho a minha luz cortada pela EDP que já se encontra em tribunal não pude resolver o problema da dívida assim sendo não poderia fazer contrato com a gold energy apenas existe uma voz telefónica de a falarem por mim isso foi uma burla não fiz nada com a gold energy quero te resolver este problema sem ter que ir a PSP resolver isto a bem muito obrigada

Data de ocorrência: 8 de junho 2022

Goldenergy

8 de junho 2022

Exmo(a). Sr(a). Manuel Joaquim Rodrigues Silva

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 76126322, datada de 2022-06-08.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor

Goldenergy

1 de julho 2022

Exmo(a). Sr (a). Manuel Joaquim Rodrigues Silva

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 76126322 ao dia de hoje para o email enunciado na mesma.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Lúcia Alves

Manuel Silva avaliou a marca

1 de julho 2022

Não recomendo a ninguém porque apesar de ter dito várias vezes que não tinha feito contrato nenhum nunca acreditaram em mim e queriam eu pagasse uma dívida não a fiz facturas em meu nome sem nunca as ter feito

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador