Goldenergy
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Performance da Marca
86.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,4%
Média das Avaliações
53,8%
Taxa de Retenção de Clientes
51,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Goldenergy - Empresa Comercializadora de Energia, S.A.
  • A GOLDENERGY nasceu com uma visão!
    A Visão de fornecer eletricidade e gás natural a toda a gente e em todos os locais, mesmo os mais distantes de Portugal.
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  • 259 348 634
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Quinta do Almor, Fraga de Almotelia, Loja 4, R/C B
    5000-061 Vila Real

Goldenergy - Religação do gás

Resolvida
Rodrigo Cruz
Rodrigo Cruz apresentou a reclamação
20 de outubro 2020
Mais um dia sem gás tenho os comprovativos de pagamento desde de quinta feira passada que espero virem fazer a ligação do gás paguei a taxa vossa empresa falou prazo máximo 12horas já lá vai 5 dias isto é indivisível tenho crianças pequenas em casa como se toma banho e se cozinha quem vai pagar os prejuízos eu nunca vou indicar vossa empresa a ninguém e as pessoas que eu conheço que esteja com vocês vou dizer para trocar de companhia ao início prometendo tudo depois de resolver os problemas nada a gente liga para o apoio atendem depois deixam a gente 1h na espera deixamos o número para voltar a chamada até hoje VERGONHA vossa empresa ?? péssimo atendimento péssimo serviço tenho provas do que falo vocês deveriam fechar a empresa e uma vergonha meus vizinhos e toda a gente que eu conheço que tenham vosso serviço vou falar para mudar para Iberdrola ou edp ou outra qualquer nemos a Goldenergia e a pior de sempre
Data de ocorrência: 20 de outubro 2020
Goldenergy
20 de outubro 2020
Exmo(a). Sr(a). Rodrigo Cruz

Acusamos a receção da sua exposição com o nº 47857220, datada de 2020-10-20.

Aguarde pela nossa resposta.
Prometemos ser breves.

Com os melhores cumprimentos
Relação com o Consumidor
Rodrigo Cruz
20 de outubro 2020
E brincadeiras da vossa parte quando vossa empresa manda vir ligar o gás foi pago com a taxa de realigacao já tem 5 dias e nada quem assume o prejuízo será que ninguém se dispõe a resolução do problema ????????
Goldenergy
21 de outubro 2020
Exmo(a). Sr (a). Rodrigo Cruz

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 47683020 ao dia de ontem através do contacto efetuado para a Linha de Apoio da Goldenergy.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Rodrigo Cruz
21 de outubro 2020
E muita falta de consideração ainda tem coragem de marcar minha reclamação como resolvida como resolvida mentira tive que recorrer a outra empresa a endessa que ajudou a resolução do problema que vocês causaram * PROIBIDO * r que vocês são
Goldenergy
27 de outubro 2020
Exmo(a). Sr (a). Rodrigo Cruz

Informamos que foram prestados todos os esclarecimentos à exposição nº 48051920 ao dia de hoje para o email enunciado na exposição efetuada através da Web.

Para mais esclarecimentos:
- https://contacto.goldenergy.pt/
- Telefone: 808 205 005;

Obrigado pela sua preferência.

Com os melhores cumprimentos,
Tânia Ferreira
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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