Goldenergy - Suspensão com contas em dia

Boa tarde,
No dia 03/01/2022 recebi um aviso de suspensão dos serviços por falta de pagamento de uma fatura, entretanto veio uma equipa e fiz o pagamento na mesma hora, e eles informaram que tudo bem se estava pago não iriam suspender os serviços, pois com TUDO devidamente pago, no dia 13/01/22 minha esposa em teletrabalho fomos surpreendidos com um corte de energia, imediatamente liguei para verificar se era alguma fatura em atraso, e só confirmaram que não, não tinha faturas em atraso. Pois bem, então não teriam justificativa plausível para a interrupção dos serviços que estão em dia, e mesmo assim o fizeram e me deram duas alternativas ou pague 29 euros para religar em até 12 horas ou 68 para urgência, pois bem, mesmo não devendo NADA me obrigaram a pagar algo que nem em atraso estava, paguei os 68 euros e agora quero o reembolso, pois se estivesse em atraso seria justo, porém não estava e foi comprovado pelo assistente. Prejudicando assim minha esposa no trabalho. Exijo com a máxima urgência uma solução.
Cumprimentos

Estou no aguardo da solução, pois vocês me cortaram um serviço que estava pago, e alegaram que eu estava sem energia desde o dia 03/01 se eu estava sem energia porque me portaram????? Estou com as contas pagas, e mesmo assim tive que fazer o pagamento para religar um servico sem sequer está em dívida. Simples quero o valor pago e tudo certo!

Boa tarde,
Já percebi que essa operadora de energia gosta de “maquiar” o problema, pois bem, pela terceira vez estou reabrindo minha reclamação até que de facto eu receba um posicionamento no mínimo plausível no e-mail do associado thiagohelenoo@gmail.com pois até o presente momento NADA recebemos!

Não adianta a GoldEnergy tentar encontrar motivos para informar que essa taxa de religação foi correta pois não foi, a PIOR fornecedora de energia até o momento!

Aguardando até hoje uma resposta plausível, a resposta que mandam no e-mail é apenas propaganda. Empresa péssima!!