Goldenergy - Valores incorretos de leitura

Venho por este meio apresentar uma reclamação, uma vez que deixei de ser vossa cliente (gas e electricidade) ha 2 dias e recebi 2 faturas ( em vez de 1 como era de habito) com valores que supostamente diziam que tinha em atraso e com os valores finais que supostamente a empresa que fez a leitura, Como é possivel ter valores em atraso se o pagamento é feito por debito direto, além de que ter verificado que a ultima fatura (gas e luz) o valor foi levantado da conta (19/04). Depois verifiquei que o valor da leitura do gas está errado e não consigo mudar pois na fatura tem dia 14/04 - 1216m3, e a leitura de ontem (21/04) tirada por mim é de 1200 m3.
Solicitava a correção das faturas o mais rapido possivel. Porque sai da goldenergy não foi por ter alguma queixa, foi por outro motivo mas se nao resolverem este problema , assim vou sair com feedback negativo.
Aentamente
Sónia Pascoal