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Gold Pet - Comércio de Produtos para Animais, Lda
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Goldpet - Publicidade enganosa
Resolvida
Rita Gravito apresentou a reclamação
10 de fevereiro 2016
Boa tarde,
Venho por este meio informar acerca da publicidade enganosa feita pela empresa Gold Pet.
Na passada sexta-feira dia 5 de Fevereiro fiz uma encomenda de um saco de 10kg +2kg de Royal Canin para o meu gato.
A encomenda chegou ontem e quando me apercebi o saco apenas tinha 10kg e não 10+2kg.
Enviei um email para a Gold Pet e pediram me imensas desculpas mas não resolveram a situação.
Sinto me enganada porque no momento da compra aparece como 10kg+2kg e no fim apenas veio um saco de 10kg. Foi me dito que já corrigiram o erro no site mas o que é certo é que não fizeram nada para tentar compensar o cliente.
Segue em anexo o printscreen do que aparecia no momento da compra.
Fico a aguardar uma breve resposta.
Rita
Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2016
15 de fevereiro 2016
Boa tarde,
Já resolveram a minha situação. Enviaram uma embalagem de ração e mais uns brindes.
Obrigado pela vossa ajuda.
Cumprimentos,
Rita
Já resolveram a minha situação. Enviaram uma embalagem de ração e mais uns brindes.
Obrigado pela vossa ajuda.
Cumprimentos,
Rita
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