Goldpet
Goldpet Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
100
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
100%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
Gold Pet - Comércio de Produtos para Animais, Lda
  • 917 939 194
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua do Centro, Nº2
    Caldelas - Caranguejeira
    2420-060 Leiria
  • geral@goldpet.pt

Goldpet - Reclamação sobre a Goldpet

Resolvida
Raquel Rocha
Raquel Rocha apresentou a reclamação
13 de novembro 2015

Boa tarde

Fiz uma encomenda de artigos para animais, no site www.goldpet.pt e para fazer a confirmação dos artigos utilizei o email goldpet@gmail.com uma vez que os artigos estavam disponiveis, pedi para fazerem a reserva e no dia 02 de Julho de 2015 fiz o pagamento por multibanco para o nib que indicaram e que se refere á Goldpet, fiquei a aguardar um contacto por email a quando a encomenda fosse entregue numa loja pick me em Lisboa. Em fins de julho ainda estavam a verificar se eu tinha ou não feito o pagamento, sendo que nunca confirmarem terem recebido o valor, a 18 de setembro de 2015 pedi a devolução do valor da encomenda 19,15€ visto que não tinha recebido ou levantado nada, estamos a 13 de novembro e ainda não recebi qualquer devolução do valor nem contacto sobre o mesmo. Considero esta empresa irresponsável e pelo que me está a acontecer, burla clientes, ficando-lhes com o dinheiro e com as encomendas.

Atentamente

Raquel Rocha

Data de ocorrência: 13 de novembro 2015
Raquel Rocha
19 de novembro 2015
Boa noite


Quero comunicar que o assunto encontra-se resolvido, o valor da encomenda já me foi depositado na conta.


Obrigado


Raquel Rocha
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.