Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
61,7%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
75%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Filtrar por:
Catarina
Catarina
7 de julho 2022
Resolvida
10/10
Gonzalli.com - Localização de encomenda

Boa tarde, efetuei uma encomenda no dia 18/05 e continuo a aguardar que a mesma seja entregue. Após inúmeras mensagens, gostaria de saber qual o número de rastreio…

Resolvida
10/10
Paloma Martins
Paloma Martins
29 de março 2022
Resolvida
9/10
Gonzalli.com - Localização da encomenda

Bom dia, fiz uma encomenda, os correios (CTT) tentaram me contactar para fazer a entrega pois eu não estava em casa quando a mesma chegou, porém só vi a tentativa…

Resolvida
9/10
Joana Samuel
Joana Samuel
24 de março 2022
Resolvida
10/10
Gonzalli.com - Cancelamento de encomenda

Muito boa tarde Gonzalli, eu gostaria de cancelar uma encomenda com o nome Joana Samuel com o nºEncomenda #GZL9207F, por favor, eu não tenho dinheiro para pagar.…

Resolvida
10/10
Mariana Vieira
Mariana Vieira
10 de março 2022
Sem resolução
Gonzalli.com - Atraso na encomenda

Fiz uma encomenda no valor de 29.98€ No dia 16 de fevereiro e ainda não chegou. Tentei contactar com a página e disseram que a encomenda se encontra em distribuição…

Sem resolução
Anaísia Monteiro
Anaísia Monteiro
4 de novembro 2020
Resolvida
Gonzalli.com - Atraso na entrega

Boa tarde. No dia 23 de Outubro do ano corrente, fiz uma encomenda online na empresa Gonzalli. A encomenda é um MACACÃO MAKANI VERMELHO, tamanho S, cujo o valor…

Resolvida
Ana Santos
Ana Santos
3 de fevereiro 2020
Resolvida
1/10
Gonzalli.com - Devolução

Encomendei um conjunto no site www.gonzalli.com, denominado Dhaka no dia 3 de Dezembro de 2019. Paguei no mesmo dia, via MBway, visto que era uma das alternativas…

Resolvida
1/10