Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
61,7%
Taxa de Solução
83,3%
Média das Avaliações
75%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria

Gonzalli.com - Cancelamento de encomenda

Resolvida
10/10
Joana Samuel
Joana Samuel apresentou a reclamação
24 de março 2022
Muito boa tarde Gonzalli, eu gostaria de cancelar uma encomenda com o nome Joana Samuel com o nºEncomenda #GZL9207F, por favor, eu não tenho dinheiro para pagar. Espero que tenham compreendido a minha situação, muitos beijinhos!!!
Data de ocorrência: 24 de março 2022
Gonzalli.com
24 de março 2022
Olá não é necessário fazer uma reclamação para que a sua encomenda seja cancelada ? basta mesmo enviar-nos uma mensagem e se a sua encomenda ainda não tiver sido efetuada visto que ainda não efetuou o pagamento será provável não estar feita que iremos cancelar sem problema algum mesmo!
Qualquer dúvida que tenha pode contactar a nossa equipa no instagram ou mesmo pelo nosso email beijinhos.
Joana Samuel
Joana Samuel avaliou a marca
24 de março 2022

Quando tiver dinheiro, irei ecomendar novamente ...

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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