Performance da Marca
53.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
53,8%
Taxa de Solução
66,8%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
40,2%
Circunland S.A.
  • 707 100 001
  • Estrada da Outurela, 118
    Parque Holanda - Edifício Holanda
    2790-114 Carnaxide
  • marketing@goodlife.pt

Goodlife - Atraso de entrega de smartphone Android

Resolvida
Carla Martins
Carla Martins apresentou a reclamação
28 de junho 2013

Comprei no dia 21 de Maio de 2013 através do site " www.goodlife.pt " um smartphone android no valor de 130,00€ do qual me emitiram um cupão como prova da compra e até agora nunca me disseram mais nada, nem quando entregavam a encomenda. Nas condições de compra do artigo diziam que era de três semanas a um mês, salvo rutura de stock. Como já passou mais de um mês estou com receio que não me entreguem o artigo e fique sem o dinheiro. Já enviei alguns mails a perguntar quando me entregavam o artigo mas a resposta é sempre a mesma, aguardar. Cumprimentos Carla Martins

Data de ocorrência: 28 de junho 2013
Goodlife
8 de agosto 2013
Boa tarde,

Informamos que a encomenda foi entregue pela empresa Adicional a 08-07-2013.

Para qualquer questão agradecemos que contacte o apoio ao cliente.

Cumprimentos,

Apoio ao Cliente
clientes@goodlife.pt
Tel: 213 261 360
Carla Martins
29 de agosto 2013
Obrigada pela ajuda, o assunto ficou resolvido após vários contactos com a empresa.

Cumprimentos

Carla Martins
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Olá Carla!
Eu também adquiri o mesmo produto "Smartphone Android" no site Goodlife, e já passaram os 30 dias "úteis", aliás já vão quase 60 dias!! Ainda estou a aguardar, se até ao final da próxima semana não tiver resposta, vou apresentar queixa... onde não sei! Mas irei-me informar. Não foram propriamente poucos euros! Mas vou mover "mundos e fundos" até conseguir o produto ou o dinheiro de volta, ou levo o caso a tribunal!! Odeio Injustiças e * PROIBIDO *!
Já lhe entregaram o Smartphone a esta data??

Cumprimentos,

Paula Santos

Boa tarde Sra Paula Santos,

Enviamos email a 07-08-2013. Quando possivel agradecemos resposta para concluirmos a sua encomenda.

Obrigado,
Apoio ao Cliente
clientes@goodlife.pt
Tel: 213 261 360

29 de agosto 2013

Boa noite

Felizmente que já ficou resolvido, mas tive de reclamar com a empresa. Desejo-vos boa sorte e reclamem. Basta de burlões!!!

Carla Martins