Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
53,8%
Taxa de Solução
66,8%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
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Goodlife - Continuo a aguardar que me devolvam o montante de uma promoção paga

Sem resolução
2/10
A. Ruivo
A. Ruivo apresentou a reclamação
6 de fevereiro 2021
Há anos à espera que me devolvam cerca de 120 euros por noites pagas a gozar no monte do Sobral no Alentejo que não estava a funcionar durante o período do voucher! Várias vezes tentei contacto com o parceiro sem sucesso e com a goodlife sem sucesso! Ou seja, paguei, não gozamos, não fomos informados de nada, não conseguimos marcar nada, o prazo do voucher passa, a goodLife fica com o nosso dinheiro e nós sem ele e sem serviço prestado! Desonesto e triste!!! Com esta atitude ao longo dos anos, perderam mais do que ganharam a ficar com o dinheiro do cliente enganado! Pois teria comprado muitos mais serviços! Aceito proposta em oferta da vossa parte mas em bens físicos e não serviços para não voltar a acontecer o mesmo! Sejam honestos!
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2021
A. Ruivo
A. Ruivo avaliou a marca
25 de outubro 2021

Foram precisos vários anos para resolver com constante pressão da minha parte e desgaste! Não recomendo a ninguém. Só se mudarem de atitude! Comprovadamente!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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