Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
53,8%
Taxa de Solução
66,8%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
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Sem resolução
1/10
Susana Maria costa Marques
Susana Marques apresentou a reclamação
6 de junho 2021 (editada a 25 de outubro 2021)
Boa tarde. Comprei um tablet que teve roptura de stock.
Fiz várias tentativas e posteriormente criaram um voucher para usufruir no valor de 273,19 e fiz uma compra oo valor de 170€ pois ainda teria a haver 103,19 mas além de não devolverem o valor nem validarem um voucher não me respondem a várias tentativas de email
Data de ocorrência: 6 de junho 2021
Susana Maria costa Marques
Susana Marques avaliou a marca
28 de outubro 2021

Fraudulenta.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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