Goodlife - Encomenda

No dia 02/01/2019, através da Goodlife, fiz a encomenda do produto "Windomatic Set da vileda (Inclui um mini-aspirador de vidros e uma mopa com pulverizador incorporado), tendo efetuado o pagamento no ato da encomenda. No vocher que recebi com o código de compra 07189335, fui informada que o produto seria entregue no prazo de 15 dias. No entanto, ainda não recebi a encomenda e, apesar das muitas tentativas de contacto com a empresa, através do n.º de telefone de apoio ao cliente, não consegui obter qualquer informação, uma vez que ninguém atende. Neste momento, pretendo que me informem, urgentemente, sobre o dia e a hora em que vão efetuar a entrega do produto que já paguei.