Goodlife - Encomenda incompleta

Alexandre Valente apresentou a reclamação

8 de abril 2015

MagicThunder- Sumos Detox Magic Juice 100% Saudáveis

A encomenda referenciada chegou incompleta á morada de entrega, ou seja, só chegou 50% do originalmente encomendado.
Embora já tenha feito a reclamação via telefone no passado dia 17 de Março de 2015, no dia 22 de março de 2015, foi enviado e-mail de reforço não tendo nenhum tipo de resposta.
Hoje dia 8 de Abril seguiu outro mail a requerer a devolução do dinheiro.

Data de ocorrência: 8 de abril 2015

Goodlife

4 de maio 2015

Estimado Cliente,
Acusamos a receção da sua reclamação e informamos que enviámos um email como resposta à questão apresentada.

Queira por favor verificar.

Para qualquer questão, não hesite em contactar o Apoio ao Cliente

Apoio ao Cliente
T: 213 261 360
clientes@goodlife.pt
www.goodlife.com.pt

Alexandre Valente

8 de maio 2015

Bom Dia,

tenho a informar que até á data não foi enviada a restante encomenda em falta.

Melhores cumprimentos
Alexandre Valente

Goodlife

24 de junho 2015

Estimado Cliente,

Na sequencia do processo de reclamação exposto e na sequencia das acções tomadas, gostariamos que confirmasse encerramento do processo. Queira por favor verificar.

Melhores Cumprimentos,
Apoio ao Cliente
T: 213 261 360
clientes@goodlife.pt
www.goodlife.com.pt

Alexandre Valente

18 de julho 2015

Boa Noite,

no inicio do mês de junho, a entidade "GOODLIFE" contactou-me no sentido de fornecer o meu NIB pessoal.
No dia 12 de Junho do corrente, a entidade "CIRCUNLAND LDA" efectuou uma transferência do valor correspondente aos sumos Detox em falta relativo á encomenda original.
Dou por resolvida a queixa apresentada.

Muito Obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida