Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
53,8%
Taxa de Solução
66,8%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
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Goodlife - Farsa de empresa

Sem resolução
1/10
José Bettencourt
José Bettencourt apresentou a reclamação
4 de janeiro 2018

Adquiri um computador em 24/11/2017 via website Galp Bonus, que paguei de imediato. Supostamente seria entregue na morada indicada num prazo de 15 dias úteis. Ultrapassado o prazo tentei contacto telefónico por inúmeras vezes, que infelizmente se revelou impossível. Enviei varias comunicações.
Às primeiras obtive pouca ou nenhuma informação relevante... tinham tida problemas com fornecedores, mas seria entregue na próxima semana... estamos a 04.01.2018. Isto não é minimamente sério! Será que têm sequer os produtos que anunciam para vender? Duvido!
Últimos mails sem resposta.
Ps. Ver a Galp associada a "isto" é muito MAU!

Data de ocorrência: 4 de janeiro 2018
Goodlife
23 de janeiro 2018
Bom dia Caro Senhores,

Lamentamos a demora da nossa resposta.

Temos informação que a situação se encontra resolvida, tendo a encomenda sido entregue.

Cumprimentos,

Goodlife
José Bettencourt
José Bettencourt avaliou a marca
10 de novembro 2023

NÃO RECOMENDO

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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