Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
91,7%
Tempo Médio de Resposta
53,8%
Taxa de Solução
66,8%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
40,8%
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Goodlife - Incontactáveis e Produto Pago e Sem Entrega

Resolvida
5/10
Nuno Miguel Horta Guerra
Nuno Guerra apresentou a reclamação
24 de outubro 2017

A 29 de Setembro efectuei o pagamento de uma encomenda referente a um Computador. Recebi o comprovativo com a referência do cupão. Prazo de entrega era de 15 dias úteis que terminou dia 23 de Outubro (salvo ruptura de stock).
Fiz várias tentativas para ligar e nunca fui atendido. Enviei vários emails e sem qualquer resposta.
Estou neste momento sem o dinheiro, sem encomenda e sem qualquer informação adicional.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de outubro 2017
Nuno Miguel Horta Guerra
Nuno Guerra avaliou a marca
3 de novembro 2017

Encomenda entregue ao fim de 1 mês e quase 1 semana depois da encomenda.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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