Performance da Marca
53.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
53,8%
Taxa de Solução
66,8%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
40,2%
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Goodlife - Isto é vigarice

Resolvida
filipe
filipe apresentou a reclamação
22 de agosto 2013

Comprei um produto na goodlife em junho paguei 20€ e nunca foi entregue, mandei ja 10 mails e so desculpas, nao me devolvem o dinheiro nem entregam o produto.

Data de ocorrência: 22 de agosto 2013
Goodlife
23 de agosto 2013
Estimado Filipe Pereira,
Boa tarde

O numero de encomenda facultado não corresponde ao nome desta recomendação e no historial do numero da encomenda não temos qualquer pedido de anulação da encomenda, como tal solicitamos que entre em contacto com o apoio ao cliente da Planeo para resolução da sua reclamação.

T: 213 261 367 (de 2ªF a 6ªF das 10h00 às 18h00)
@: clientes@planeo.pt

Aguardamos contacto.
Cumprimentos,

Apoio ao Cliente
Fernando Filipe
Esta reclamação foi considerada resolvida
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