Goodlife - Tablet insys kids

Comprei um tablet insys kids, que além de demorar mês e meio a chegar, não tem qualidade nenhuma. Pior que o da deco. Quando pretendo devolver recebo este mail:
Galp Bónus
17:16 (Há 24 minutos)

para joserelva
Boa tarde Caro José,

No seguimento da sua intenção de devolução, vimos informar que o produto deverá ser devolvido em perfeito estado de conservação e com todo o conteúdo original, instruções; embalagem original e todos os acessórios. Se isto não se verificar, o reembolso não será feito. Mais informamos, que os encargos com o transporte das devoluções são da sua responsabilidade.

Dispõe de 14 dias para proceder à devolução a partir da data de recepção da encomenda no seu domicílio, para a seguinte morada (em correio registado ou a empresa não se responsabiliza):

GOODLIFE
Estrada da Outurela, 118
Parque Holanda - Edifício Holanda
2790-114 Carnaxide

Solicitamos que coloque na embalagem que vai devolver, impreterivelmente, o voucher, a factura que recebeu e o formulário em anexo devidamente preenchido, bem como a indicação se poderemos proceder ao reembolso do valor em crédito na sua conta de cliente para descontar numa futura compra.

Mais informamos que caso se trate de um equipamento que careça de password, a mesma deverá vir indicada no formulário.

Assim que recebermos a sua devolução contactaremos consigo.

Com os melhores cumprimentos,

Tarliane Barbosa
CUSTOMER CARE

Estrada da Outurela, 118
Parque Holanda - Edifício Holanda
2790-114 Carnaxide