Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
11,1%
Média das Avaliações
14%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.3
2 Destinia 74.2
3 Tripmonster 54.3
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Luisa Ferreira
Luisa Ferreira
5 de abril 2024
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Gotogate - Reembolso por cancelamento da air china

Apesar de ter sido a companhia aérea a cancelar um dos meus voos durante a minha ultima viagem à Ásia e de eu ser obrigada a comprar novas passagens aéreas e depois…

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Thais Soares
Thais Soares
25 de março 2024
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Gotogate - Venda de produtos indisponíveis

Prezados responsáveis, Escrevo para formalizar uma consulta sobre uma experiência recente de reserva com a empresa Booking. Realizei a compra de uma passagem de…

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Mário Henrique
Mário Henrique
12 de fevereiro 2024
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1/10
Gotogate - Data de voo alterada e nada de reembolso

No dia 5/fev, recebi o email da TAP a dar-me nota da alteração do voo comprado para o dia 2/março que passaria para 3/março (3 passageiros). Contactei o centro…

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carolina sousa
carolina sousa
7 de fevereiro 2024
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Gotogate - Falta de cartão de embarque

Não foi enviado o cartão de embarque do segundo passageiro, tentei resolver o problema desde antes do checkin e a cada hora um atendente dava uma explicação diferente,…

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Miriam Vieira
Miriam Vieira
1 de fevereiro 2024
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Gotogate - Reembolso

Venho por este meio comunicar a V/Exas que no passado dia 13 de Janeiro, comprei uma viagem da Ilha de São Jorge com destino a Faro, para 6 pessoas em que no ato…

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Ana Rebelo
Ana Rebelo
29 de janeiro 2024
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Gotogate - Mau funcionamento de plataforma

Em Julho do ano passado comprei voo à partida de Lisboa com destino a Helsínquia para duas pessoas, através da plataforma GO TO GATE. Apresentamo-nos para check-in…

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Andrea Alessi
Andrea Alessi
22 de janeiro 2024
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Gotogate - Reembolso

Comprei um bilhete de ida e volta, utilizei o meu bilhete de ida sem qualquer problema. Cancelei o meu regresso com a companhia aérea 24 horas antes da partida.…

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Ana Paula Gonçalves
Ana Gonçalves
11 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Gotogate - Gotogate não fez meu reembolso

No dia 2023/12/03 comprei via pix uma passagem de Roma para Brasil, no valor de R$3402,66. A viagem prevista para 06/12/2023. O pedido foi emitido pela Flight Network…

Resolvida
1/10
R Valentim
R Valentim
5 de dezembro 2023
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Gotogate - Enganaram-se no valor a reembolsar

Após o cancelamento do voo por parte da companhia aérea, a Gotogate reembolsou uma parte do valor no dia 25 de fevereiro. Cobraram indevidamente 40€ de taxa/pessoa…

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António Manuel dos Santos Martins Dias
António Dias
27 de novembro 2023
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Gotogate - Preços inflacionados

Tendo já realizado várias reservas por este site, na última reserva o valor cobrado foi o dobro do praticado pela companhia aérea para os mesmos voos. Paguei 419€,…

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