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Gotogate - Cancelamento de viagem
Sem resolução
Catarina Carloto apresentou a reclamação
31 de março 2020
Boa Tarde,
Desde há duas semanas até então, estou a tentar cancelar a minha viagem para o Brasil, que tem data de partida no próximo dia 4 de Abril de 2020, devido ao Covid-19, sendo que não obtenho qualquer resposta por parte da agência de viagens Gotogate.
Já tentei telefonar, inúmeras vezes, sem sucesso, sendo que as chamadas têm um custo de chamada internacional.
Já enviei inúmeros emails, sem obter uma resposta concreta.
Estou bastante preocupada com a minha situação, pois a data da viagem está aproximar-se e não consigo cancelar a viagem, por falta de atendimento.
Desde há duas semanas até então, estou a tentar cancelar a minha viagem para o Brasil, que tem data de partida no próximo dia 4 de Abril de 2020, devido ao Covid-19, sendo que não obtenho qualquer resposta por parte da agência de viagens Gotogate.
Já tentei telefonar, inúmeras vezes, sem sucesso, sendo que as chamadas têm um custo de chamada internacional.
Já enviei inúmeros emails, sem obter uma resposta concreta.
Estou bastante preocupada com a minha situação, pois a data da viagem está aproximar-se e não consigo cancelar a viagem, por falta de atendimento.
Data de ocorrência: 31 de março 2020
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