Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10%

Tempo Médio de Resposta

0%

Taxa de Solução

11,1%

Média das Avaliações

14%

Taxa de Retenção de Clientes

0%

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Gotogate - Flexible ticket scam

edward alves apresentou a reclamação

11 de setembro 2019

Comprei um bilhete flexível com esta empresa que se revelou um "scam".
Ao tentar activar o bilhete flexível, com 2 meses de antecedência do voo, fui informado que importaria um custo para alteração do voo, custo esses que se revelou igual ou superior a aquisição de um bilhete novo. O atendimento também foi horrível visto que tem que ser por telefone e somos redireccionados para um "call center" na Índia.

Data de ocorrência: 11 de setembro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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