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Sem resolução
Monica Ferreira apresentou a reclamação
17 de junho 2020
Bom dia,
Adquiri uma viagem por esta empresa de ida e volta para Barcelona em Março
o qual com a situação do Covi19 foi cancelada duas vezes por eles.
Para meu desconhecimento ia agora reagendar o voo e pedem-me o valor das viagens ao preço que estão agora bem como uma taxa de 30€ para reagendar.
Será isto possível?
Que procedimentos devo fazer?
Muito obrigada pela ajuda.
Adquiri uma viagem por esta empresa de ida e volta para Barcelona em Março
o qual com a situação do Covi19 foi cancelada duas vezes por eles.
Para meu desconhecimento ia agora reagendar o voo e pedem-me o valor das viagens ao preço que estão agora bem como uma taxa de 30€ para reagendar.
Será isto possível?
Que procedimentos devo fazer?
Muito obrigada pela ajuda.
Data de ocorrência: 17 de junho 2020
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