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Gotogate - Reclamação de alteração de data de voo

Sem resolução
Susana Freitas
Susana Freitas apresentou a reclamação
6 de junho 2019

Boa tarde venho reclamar a compra de um bilhete ida e volta Genebra , Portugal com opção de bilhete flexível , com proteção de cancelamento , porque tinha quase a certeza que ia precisar de alterar a data. Quando confirmei que precisava alterar a data de regresso liguei para o apoio a cliente tinha que falar inglês e gastar duas chamadas para o Reino Unido gastei 25€ e disseram que eu não tinha opção de alterar a viagem e não resolveram o problema , tenho só um recibo com os valores discriminados dos valores que paguei nem é uma fatura , a viagem ficava por 156, 19€ e com os extras para alterar a data ee com duas malas paguei 270,89€.

O nr do meu pedido é; KVHN3X Emitido - 23/04/2019

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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