Performance da Marca

8.7

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

10%

Tempo Médio de Resposta

Taxa de Solução

11,1%

Média das Avaliações

14%

Taxa de Retenção de Clientes

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.3

2 Destinia 74.2

3 Tripmonster 54.3

...

Gotogate8.7

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Finland
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Gotogate - Taxa de cancelamento

Luis Neves apresentou a reclamação

7 de junho 2022

Com tanta box a aparecer no ecrã, enganei-me no nome do passageiro.
Liguei de imediato.
Obrigaram-me a cancelar o voo e a pagar taxa de cancelamento 51€.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 7 de junho 2022

Luis Neves avaliou a marca

21 de julho 2022

Ausência total de comunicação.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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