Performance da Marca

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

24,1%

Tempo Médio de Resposta

4,8%

Taxa de Solução

25%

Média das Avaliações

26,9%

Taxa de Retenção de Clientes

30,8%

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.7

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.4

3 DGRM 84.4

...

Governo de Portugal22.1

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Governo de Portugal - Registo online do livro de reclamações

Ana Silva apresentou a reclamação

28 de junho 2019

venho por este meio anunciar que a obrigação efetuada sobre os comerciantes para registar o livro de reclamações online é prejudicada pela falta de credibilidade sobre o site. Uma vez que o mesmo está constantemente em atualizações, página inválida, não aceita informações e ainda "responde" como dados incorretos, quando os mesmo são estritamente válidos.
O prazo deve ser alargado ou ser efetuado o registo de outro modo.
Programa não é SIMPLEX

Data de ocorrência: 28 de junho 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Manuel Alves

29 de junho 2019

É verdade, isso não funciona.

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