Governo de Portugal
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,2%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
Administração Pública
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3 DGRM 85.5
...
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Governo de Portugal - Renovação/entrega do cartão de cidadão

Sem resolução
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Joaquim Carlos Carvalho Narciso
Joaquim Narciso apresentou a reclamação
14 de maio 2021 (editada a 17 de maio 2021)
Renovei o meu Cartão de Cidadão atempadamente; Por motivos relacionados com falta de resposta dos serviços da Conservatória do Registo Civil de Portimão, em virtude dos constrangimentos que provocou a situação de saúde pública recente, não pude proceder ao levantamento deste nos respetivos serviços como optara inicialmente; Entretanto estou deslocado em trabalho no estrangeiro, tenho um Cartão válido que não posso utilizar porque não há forma legal de o receber (só pode ser levantado pelo próprio) Acresce esclarecer que para viajar necessito do referido documento.
Entendo que não posso ser prejudicado por uma situação que não criei e não tenho como resolver, à luz de uma ineficiente e desajustada legislação que não acautela direitos de cidadania e equidade
Data de ocorrência: 14 de maio 2021
Joaquim Carlos Carvalho Narciso
Joaquim Narciso avaliou a marca
31 de julho 2022

Trata-se de um serviço público,

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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