Governo de Portugal
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
24,2%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
29,4%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
...
Governo de Portugal22.2
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Governo de Portugal - Sistema de agendamento de serviços

Sem resolução
7/10
José da Silva Ribeiro
José Ribeiro apresentou a reclamação
10 de julho 2020
As lojas do cidadão só atendem por marcação, mas a marcação pela internet - SIGA Não funciona pelo menos para alguns dos serviços - Segurança Social, Desalfandegamento, Finanças (menos frequente)... Há uma semana que tento agendar atendimento mas a plataforma está sempre fora de serviço. Não será possível o governo estar atento a estes disfuncionamentos que atrasam a vida das pessoas, das empresas, das instituições.
Data de ocorrência: 10 de julho 2020
José da Silva Ribeiro
José Ribeiro avaliou a marca
26 de fevereiro 2021

Em parte compreensível devido à pandemia, mas desesperante para quem chega do estrangeiro e tem de resolver problemas que impedem qualquer ação

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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