Govolo - Erro na emissão dos bilhetes

Eu comprei 3 bilhetes de avião através do site www.govolo.pt, foram enviados os bilhetes electrónicos que aparentemente estava tudo bem, ao ligar para a companhia aérea (faço-o sempre que compro viagens através da internet) a confirmar se estava a reserva feita, a mesma indicou que 2 dos bilhetes estavam com o primeiro nome cortado e que deveria falar com a agência para tratar desta situação senão não poderíamos viajar.
Após várias pesquisas do contacto, só tinha hipótese de ou enviar a questão por mail ou então contactar para o número de contacto francês. Como já tinham passado alguns dias do envio do mail sem obter resposta, liguei para Go voyages em França a explicar a situação, que após me terem mandado ligar para vários números de telefone(eu a pagar), disseram-me que iam falar com a TAP para corrigir a situação. 3 ou 4 dias depois mandaram-me a resposta ao email a dizer que vou ter de comprar novos bilhetes e os custos são de 100%, ou seja! eu fiz tudo correctamente, eles emitem mal os bilhetes e eu é perco o valor que gastei nos bilhetes e ainda tenho de pagar outros que provavelmente já estão mais caros!