Govolo.pt - Feito o pagamento de reserva mas sem confirmação de voo

Fiz uma reserva de Voo de ida e volta para os Açores no dia 02-02-2017, e o que acontece é que diz que a reserva é "o AVISO DE RECEPÇÃO N° 2526512180 de 02-02-2017 " o dinheiro já saiu da conta, mas não recebi qualquer confirmação do voo de ida por parte da Ryanair, apenas recebi da easyjet do regresso. Mandei email para a ryanair para me certificar se o voo estava reservado quando me disseram "Infelizmente, não encontramos qualquer reserva com os dados que nos forneceu. O senhor poderá fazer outra reserva".
Quero contacta-los enviei dois email e não obtive resposta, e numero de telefone para ligar não existe.
Estou muito descontente com este site. Fazer outra reserva ora quando eu já paguei!!! Se não havia bilhetes avisam. E ainda por cima não é só um bilhete são seis!!