Gradient Perfumes - Encomenda

Jorge Santos apresentou a reclamação

15 de julho 2020

Efetuei uma encomenda na Gradient Perfumes no dia 25 de Junho (com a seguinte referência #29053), paga dia 26 de Junho. Após pagamento foi me informado por sms que a encomenda demoraria 72h. Passado uma semana tentei contactar com a loja várias vezes, quer por email (info@gradientperfumes.com), quer pelo respetivo número de telefone de apoio ao cliente (21 002 9900), quer pelas redes sociais, sobre o que se passava com a encomenda e não obtive qualquer resposta. Gostaria de saber o que se passa, se não têm o produto, ao menos que tenham a dignidade de devolverem o dinheiro. Gostaria que esta situação fosse resolvida o mais rápido possível.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 15 de julho 2020

Jorge Santos avaliou a marca

19 de julho 2020

É lamentavel ter de recorrer ao portal da queixa para receber uma encomenda um mês depois. Quando efetuei o pagamento, disseram que no prazo de 72 horas receberia a encomenda.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida