Performance da Marca
44.4
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
74,7%
Tempo Médio de Resposta
9,7%
Taxa de Solução
59,6%
Média das Avaliações
26,5%
Taxa de Retenção de Clientes
16,5%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.7
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
Grandado44.4
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Grandado - Ilegalidade

Sem resolução
1/10
Diana Alexandra Simões Carvalho
Diana Carvalho apresentou a reclamação
27 de janeiro 2022
A Grandado é obrigado por lei a deixar o cliente cancelar a encomenda!

Quero cancelar esta encomenda PT-GRAN-203641 e pretendo a devolução do dinheiro, mas só recebo emails de uma ROKSOLANA a dizer que primeiro tenho de receber e depois então a devolução.

Eu fiz a encomenda nem há 15 minutos, foi um erro, paguei um item que não era o que eu queria.

Não me deixam cancelar.
Data de ocorrência: 27 de janeiro 2022
Diana Alexandra Simões Carvalho
Diana Carvalho avaliou a marca
18 de setembro 2023

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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