Grande Armazém
Grande Armazém
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
85,7%
Tempo Médio de Resposta
85,7%
Taxa de Solução
71,4%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Expertlink, Lda

Grande Armazém - Aguarda confirmação de encomenda

Resolvida
7/10
Filipe Afonso
Filipe Afonso apresentou a reclamação
10 de dezembro 2021
Bom dia. Fiz uma encomenda no dia 6/12/2021 e procedi ao pagamento. Desde então não tive conhecimento se a encomenda foi enviada ou não?
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2021
Grande Armazém
10 de dezembro 2021
Boa tarde Sr Filipe Afonso,


O meio oficial de comunicação com o Grande Armazém é através do nosso email que se encontra indicado na loja e nos emails enviados: compras@grandearmazem.pt.

Para podemos ajudar necessitamos da referência da sua encomenda que constava do email de confirmação e que poderá ter ido para a sua caixa de spam. Por favor envie para o email indicado acima.

No entanto, aproveitamos para esclarecer que, tal como, informamos na loja online, o prazo de processamento de encomenda após pagamento é de 2 a 3 dias úteis, a que soma o tempo de envio da transportadora escolhida.

Ficamos a aguardar o seu email para podermos dar mais informações.

Cumprimentos,
Grande Armazém
Filipe Afonso
Filipe Afonso avaliou a marca
10 de dezembro 2021

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