Graneva - Burla

- Em 30/11/2022, fiz a encomenda e o pagamento de um casaco neste site.
- Nessa data enviaram-me o seguinte email:
"Ola,
Obrigado por seu pagamento, você receberá seu número de rastreamento uma vez que o pedido tenha sido enviado.
Nossos pedidos são processados dentro de 2-3 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) e são entregues dentro de 7-12 dias, porém, devido ao aumento dos pedidos on-line globais, haverá um ligeiro atraso nos prazos de entrega, mas tenha certeza de que faremos o possível para enviar seu pedido em tempo hábil.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco!
Tudo de bom para você,
Equipe de suporte ao cliente"

- A 12/01/2023, a 28/01/2023 e a 3/03/2023, enviei mail, uma vez que não me foi remetida a encomenda.
- Na presente data (08/03/2023), nunca houve qualquer iniciativa por parte da loja em me contactar por qualquer via, no intuito de regularizar a situação, sendo que sempre me responderam aos meus mail's de forma evasiva.