Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Graneva - Encomenda e pagamento efetuados dia 12/12/2022 e até à presente data com várias mensagens trocadas ainda não sei a data de entrega

Sem resolução
1/10
José Augusto Barata Tenreiro
José Tenreiro apresentou a reclamação
18 de janeiro 2023
tendo efetuado uma compra com a respetiva liquidação de um casaco no passado dia 12/12/2022 e apesar dos vários contatos via mail, ainda não me foi esclarecido a data ou entrega da encomenda, ou motivos da não entrega.
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023
José Tenreiro
2 de fevereiro 2023
Faz dia 12/02 dois meses que aguardo pela concretização da minha aquisição. Entrega da encomenda ou devolução do valor pago.
José Augusto Barata Tenreiro
José Tenreiro avaliou a marca
3 de março 2023

Conforme o tratamento da marca penso tratar-se de uma vigarice. Não recomendo a ninguém realizarem qualquer compra em GRANEVA.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
16 de fevereiro 2023

Após os vários contatos com a Graneva desde o passado Mês de Dezembro de 2022, acredito que se trata de uma empresa sem credibilidade ao não resolver os casos de encomendas não entregues.