Gras Savoye NSA - Resolução Orçamento Pendente

Benavente, 10-02-2017,
Exmo.(s) Senhor(es)
Os nossos sinceros cumprimentos
Após a análise de todos os elementos do processo relativo ao contrato de garantia Nº 200258 CT / RENAULT/ GRAND SCENIC / Matricula xxx no qual a GRAS SAVOYE NSA não se responsabiliza pelo pagamento da reparação constamos que a mesma não está em conformidade com a lei , uma vez que existem avarias no veículo inclusos na garantia (alinea nº5 - Turbo compressor e Combota) no qual a GRAS SAVOYE NSA se recusa a reparar afirmando que são danos causados antes da activação da garantia (Dito pelo vosso departamento Técnico). Desde já, solicitamos um documento seja ele uma peritagem antes da activação da garantia ou outro tipo de documento que comprove os factos enumerados para a não reparação/substituição dos componentes com avaria que estão inclusos no contrato de garantia, caso contrário como está previsto na lei na ausência de documentos comprovativos e uma vez que as mesmas se encontram no contrato de garantia na alinea de órgãos e peças garantidas cabe á GRAS SAVOYNE NSA a reparação/substituição das mesmas.
Em resposta aos factos enumerados para a não reparação das avarias decidimos contactar o STAND SPOTCARS (Claudio Valente e João Jesus, Lda) os mesmos garantem que aquando da entrega do veiculo a 02-12-2016 o mesmo tinha tudo em conformidade como comprova a Inspecção Técnica Períodica efectuada a 25-11-2016 pelas 15:52 onde o mesmo foi Aprovado sem anotações. (Documento em Anexo). Para mais informações com o Stand o contacto é xxxx .
Existe também um relatório de uma revisão efectuada á viatura que comprova que a 13-12-2016 a mesma não continha essas avarias inclusas no contrato de garantia (segue em anexo o documento) . Perante estes documentos comprovativos, pode-se analisar que a viatura não possuia estas avarias antes do contrato de garantia ter sido activo como afirma o vosso departamento Técnico em resposta á peritragem efectuada, justificando-se somente que a quantidade de óleo existente nos componentes e em torno dos mesmos representa que a avaria era anterior á data da activação da garantia não constituindo isso qualquer prova uma vez que vos envio em anexo documentos que comprovam que esses factos não são verdade.
Do que foi orçamentado é da nossa responsabilidade (consumidor) os encargos inerentes á Rotula Axial , Terminal da direcção Direito, Rotula Inferior da Suspenção Direito e alinhamento da direcção uma vez que não compete á GRAS SAVOYNE NSA a reparação das mesmas. Do que foi orçamentado Compete á GRAS SAVOYNE NSA somente a reparação do Turbo compressor , bem como cambota.
Solicito desde Já , a maior brevidade possível na resolução desta situação.
Grato pela atenção.
Atentamente ,
André Lima