Groovie Records - Encomenda paga e não totalmente satisfeita

No dia 19 de Junho de 2018 procedi ao pagamento por Paypal de uma encomenda de discos de vinil, da qual eran parte dois discos de Los Shakers de considerável valor.
Essa encomenda foi-me prontamente enviada.
O problema, que reportei à empresa em 5 de Julho de 2018, é que faltavam 4 dos discos encomendados (não os dos Shakers).
Após longa troca de emails, cuja resposta por parte da empresa era sempre demorada e, muitas vezes, apenas após repetidas insistências minhas, e em que se comprometeram várias vezes a resolver o problema, não o fizeram até à data.
Neste momento deixaram até de responder-me aos emails.