Groundforce Portugal | Portal da Queixa

Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

97,6%

Tempo Médio de Resposta

92,4%

Taxa de Solução

30%

Média das Avaliações

26,7%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Aeroportos

1 Groundforce Portugal 46.6

2 Portway 28.1

3 ANA Aeroportos de Portugal 3.4

Serviços Portugueses de Handling, SA

218415000
Chamada para a rede fixa nacional
Serviços Portugueses de Handling, SA
Aeroporto de Lisboa, Edif. 25, 6º
1704-801 Lisboa
welcome@groundforce.pt

Groundforce Portugal - Bagagem danificada

No passado dia 15 de Agosto de 2022, no nosso voo de regresso a Portugal , voo operado pela Smartwings, responsabilidade da carga por parte da GroundForce, a nossa bagagem foi danificada, apresentando-se na recolha de bagagem, partida na parte traseira.…

Avaliações de Satisfação

Antonio Carneiro

De facto a Grounforce não efectuou qualquer tipo de gestão sobre este caso e ainda…

Cristina Simões

Má

All works well, when bag is not held and destroyed in the process

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7 de junho 2023

Groundforce Portugal - Respeito e educaçao pelos viajantes

Boa Tarde, Venho pelo presente mostrar a minha profunda indignação quanto a vergonhosa…

Aguarda resposta

20 de maio 2023

Groundforce Portugal - Aparelho danificou

Aparelho da apneia danificou

Groundforce Portugal - Perda da mala

Fiz uma viagem de Marrocos para Portugal e a minha mala não chegou,e não tive resposta…

29 de abril 2023

Groundforce Portugal - Bagagem danificada

No passado dia 15 de Agosto de 2022, no nosso voo de regresso a Portugal , voo operado…

4 de abril 2023

Groundforce Portugal - Falta de pessoal no balcão para reclamação de bagagem perdida

Esta reclamação não é dirigida à colaboradora, mas sim a quem é responsável pela…

21 de março 2023

Groundforce Portugal - Bolsa deixada no avião

Bom dia, Dia 18 para 19 de Março apanhei o voo TP 22 de Salvador da Bahia com destino…

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