A minha viagem era de Valencia para o Porto com escala em Lisboa. No voo 1944 de Lisboa para o Porto as 9h55 fui colocado em overbooking, fui indemnizado e escolhi não esperar por novo voo. Fui enviado ao balcão da Grounforce para pedir as malas. O pedido foi efectuado as 12h00 da manhã. As malas foram-me entregues as 14h30. 2,5 horas de espera em frente ao tapete 9, quando eu comprei um voo para chegar ao Porto as 11h00 da manhã. Quero ser ressarcido por ter perdido desta forma o meu primeiro dia de férias, pois só cheguei ao meu destino as 19h44 da tarde desse mesmo dia. Caso não seja ressarcido no volto a voar na TAP porque parece-me indecente o tratamento dado a um cliente, depois de já ter sido colocado em Overbooking.
Acrescentar que a atenção dos funcionários da Groundforce, muito pouco solícitos para prestar informações e apoio, nada mais diziam que tinha que esperar ou ir-me embora
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