Groundforce Portugal
Groundforce Portugal
Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Serviços Portugueses de Handling, SA
  • 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviços Portugueses de Handling, SA
    Aeroporto de Lisboa, Edif. 25, 6º
    1704-801 Lisboa
  • welcome@groundforce.pt

Groundforce Portugal - Roubo de nintendo

Sem resolução
Diana Mota
Diana Mota apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2020
Depois de um voo de três horas de atraso com duas crianças e várias birras, o meu filho deixou a Nintendo no cesta do avião!... as equipas de limpeza não devolveram o equipamento apesar de termos ido logo no próprio dia e no dia seguinte ao aeroporto! Uma vergonha para o serviço prestado!
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2020
Groundforce Portugal
17 de fevereiro 2020
Exmos. Senhores,

Acusamos a boa recepção da reclamação, designada em epígrafe, que foi alvo da nossa melhor atenção.
As informações dos Clientes são confidenciais e não são partilhadas com entidades externas pelo que, a Groundforce efetuou a gestão da reclamação diretamente com o Passageiro.

Subscrevemo-nos com os nossos melhores cumprimentos,

Groundforce Portugal
Diana Mota
18 de julho 2020
Sim tratou, disse que não podia fazer nada.
Diana Mota
14 de setembro 2020
continuo a aguardar uma resposta clara da marca!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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