Groundforce Portugal
Groundforce Portugal
Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Serviços Portugueses de Handling, SA
  • 218415000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviços Portugueses de Handling, SA
    Aeroporto de Lisboa, Edif. 25, 6º
    1704-801 Lisboa
  • welcome@groundforce.pt
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Sandra Hygina Coelho costa
Sandra costa
17 de outubro 2023
Resolvida
8/10
Groundforce Portugal - Extravio de mala

Tinha uma conexao Madrid- Porto entre as companhias Latam e Iberia, porem eu perdir essa conexao logo, nao embarquei e nem fiz check in, dia 12/10/2023, e ate hoje…

Resolvida
8/10
Igor Freitas
Igor Freitas
16 de outubro 2023
Resolvida
10/10
Groundforce Portugal - Contrato de trabalho

Após inicio de actividade a 1 junho de 2022 como TMEAA. Estive quase quatro meses à espera da assinatura de contrato, não satisfeito com isso e com as condições…

Resolvida
10/10
Fernando Covelo
Fernando Covelo
14 de setembro 2023
Sem resolução
1/10
Groundforce Portugal - Perdidos e achados

No Voo TAP nº 763 OSLO-LISBOA , dia 08-09-2023 , à saída em Lisboa deixei ficar uma encomenda na cabine. Após contacto com a hospedeira de bordo , disse-me que…

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1/10
ILÍDIA RIBEIRO
ILÍDIA RIBEIRO
31 de julho 2023
Sem resolução
1/10
Groundforce Portugal - Impedimento no embarque e má educação e xenofobia da colaboradora

Relato da minha tentativa de embarque no dia 17-07-2023 – Voo TP277, destino Cancun – México. Eu, Ilídia Ribeiro, nacionalidade Portuguesa , ao tentar embarcar…

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1/10
Joana Moura
Joana Moura
15 de julho 2023
Resolvida
1/10
Groundforce Portugal - Pedido de reembolso, malas perdidas

No dia 11 de junho viajamos para saidia, chegados lá no aeroporto detectamos que as nossas malas não tinham sido enviadas. Estivemos 3 dias sem os nossos bens,…

Resolvida
1/10
Erica Gonçalves Levy
Erica Levy
16 de junho 2023
Sem resolução
1/10
Groundforce Portugal - Bagagem perdida

No dia 2 de junho de 2023 viagei para Madrid e a minha mala que supostamente ia no porão desapareceu até agora não tenho qualquer resposta onde possa estar a mala,…

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1/10
MARIA ROSALINA DA COSTA
MARIA COSTA
7 de junho 2023
Resolvida
1/10
Groundforce Portugal - Respeito e educaçao pelos viajantes

Boa Tarde, Venho pelo presente mostrar a minha profunda indignação quanto a vergonhosa atuação dos serviços de tripulação de terra, nomeadamente do funcionário…

Resolvida
1/10
Cátia  V.
Cátia V.
4 de abril 2023
Resolvida
3/10
Groundforce Portugal - Falta de pessoal no balcão para reclamação de bagagem perdida

Esta reclamação não é dirigida à colaboradora, mas sim a quem é responsável pela gestão de pessoal no balcão dos Perdidos e Achados da Groundforce junto à Vodafone…

Resolvida
3/10
Avelino Teixeira
Avelino Teixeira
2 de março 2023
Resolvida
7/10
Groundforce Portugal - Mala danificada

Bagagem danificada durante voo.

Resolvida
7/10
LightHouse Apartments with Sea View
LightHouse View
22 de fevereiro 2023
Resolvida
3/10
Groundforce Portugal - Mala perdida

Bom dia, Venho por este meio reclamar da ineficácia da empresa de handling GroundForce em resolver problemas simples, tais como a perda ou extravio de bagagem.…

Resolvida
3/10