GroundLink - Atendimento Vs Racismo

No dia 29 Junho no voo para Roma (Ciampino) : FR2097 às 9:05 Eu Carla Teixeira , o meu marido e 2 filhos fui abordada grosseiramente pelo Empregado Frederico Pinto por causa de 2 malas cujo as dimensoes estavam dentro de todos os parametros conforme podem verificar nas fotos que envio em anexo , mas a arrogancia dele era tão grande que não nos deixava sequer falar . Na vez que o conseguimos abordar nós colocámos as malas naquele expositor que têm para verificação de malas e as nossas malas estavam dentro das normas e de seguida perguntámos -lhe o porquê de ele estar a deixar passar as outras pessoas com malas enormes e que a olho nu se poderia verificar que não estavam dentro das normas e inclusivee malas de campismo e estar a embirrar com as nossas e ele lamentou se a rir na nossa cara á fente dos nossos filhos ainda como se estivesse a gozar; do tipo, sou eu que mando aqui , eu posso e mando . Chamámos um colega para verificar se nós estvamos errados , pois as malas tinham as dimensões correctas ele encolheu os ombros e disse que lamentava mas não poderia ir de encontro ao que o colega já tinha dito . Acho isto uma discriminação total não sei o que este senhor tem contra nós, nunca o vimos o que é certo tanto eu como aminha familia nos sentimos discriminados e só porque ele quiz, tivemos de pagar 100€ por duas malas que ele sabia que estavam dentro das normas . Estou totalmente disponivel para vos apresentar as malas pessoalmente para verificarem e confirmarem a vericidade dos factos !
É de salientar que o mesmo não conteceu na viagem de regresso e as malas são as mesmas!!