Performance da Marca
14.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros Pessoal e Vida
1 April 87.7
3 MetLife 78.6
...
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Groupama Seguros - Carro de substituição

Resolvida
1/10
Hugo Santos
Hugo Santos apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2019
EM PRIMEIRO LUGAR ESTA EMPRESA AGORA CHAMA-SE "UNA SEGUROS".
TIVE UM ACIDENTE , A CULPA FOI INTEIRAMENTE DA OUTRA PESSOA .
O CARRO FOI PARA PERITAGEM . FOI DECIDIDO ENTRE O PERITO E OFICINA QUE O ARRANJO DURAVA 2 DIAS .
DERAM-ME UM CARRO DE SUBSTITUIÇAO POR 2 DIAS . PASSADO OS 2 DIAS O CARRO NAO ESTAVA PRONTO .
LIGUEI PARA A COMPANHIA DE SEGUROS " UNA SEGUROS ", QUE DISSERAM QUE A CULPA ERA DO MECANICO.
OK, PERCEBI . A CULPA É DO MECANICO A SEGURADORA DEVERIA COBRAR AO MECANICO OS DIAS A MAIS DO CARRO DE SUBSTITUIÇAO !! EU FIQUEI SEM CARRO , QUANDO NAO TENHO NADA A VER COM ISSO .
SE CALHAR SOU CULPADO DE ME TEREM BATIDO NO CARRO !!!
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2019
Hugo Santos
Hugo Santos avaliou a marca
26 de janeiro 2020

Não responderam

Esta reclamação foi considerada resolvida
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