Groupon - Fui burlada e vou avançar com este caso!

susana alves apresentou a reclamação

11 de dezembro 2011

Adquiri no site da Groupon uma sessão fotográfica por 49 euros, a realizar pela BubbleSessions. Após contactar esta última, percebi que não teriam disponibilidade para me agendar a sessão, pelo que enviei email à Groupon a explicar o sucedido e a pedir a anulação do cupão - cuja validade terminava dali a mês. Após inúmeros emails, a Groupon decidiu que não me devolve o valor pago, a não ser por crédito na conta corrente no site - ou seja, obriga-me a comprar novamente um produto para poder "reaver" o meu dinheiro. Fui burlada e vou avançar com este caso para a comunicação social. Uma vergonha.

Data de ocorrência: 11 de dezembro 2011

Groupon

4 de fevereiro 2013

Exmos (as) Sr (as)

Vimos desta forma informá-los que como consta das nossas condições de utilização dos cupões, a mesma é sempre sujeita à disponibilidade da entidade prestadora do serviço para tal efeito.

Ao seu dispôr.
Com os melhores cumprimentos,

Andreia Ribeiro
Apoio ao cliente
www.groupon.pt
Tlf: 808 30 2000
c/ Paseo de la Castellana 79, 8ª Planta
28046 (Madrid)

susana alves avaliou a marca

31 de agosto 2020

Uma vergonha.

Voltaria a fazer negócio? Não

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Esta reclamação foi considerada resolvida