Groupon - Compra de Ipad

No dia 25 de Novembro de 2015, foi-me entregue por uma empresa de entregas a compra de um (1) Ipad 1 que fiz no site da Groupon no dia 11-11-2015, por 159€, depois de verificar o produto apurei que o mesmo não correspondia às minhas expectativas, contactei a Groupon sobre o procedimento de devolução e procedi à devolução do mesmo no dia 27-11-2015, tendo de pagar 30€ de despesas de devolução para a morada indicada pela Groupon, o produto foi levantado na morada no dia 07-12-2015, (tenho comprovativos de tudo).
Desde o dia 25 de novembro de 2015 que já enviei dezenas de emails a relatar a situação, e tentando resolver o problema de forma a ser ressarcido do montante por mim pago, tanto para a Groupon como para a empresa que vendeu o produto (iPhoneMe), ambas responderam com desculpas variadas e até à presente data tudo continua na mesma.

Mais uma artimanha da Groupon enfim, todas estas questões que coloca já foram respondidas inúmeras vezes, mas de qualquer forma mesmo constando no anexo a informação solicitada aqui vai:
Código de Segurança: 75A5ABE40A
Código do cupão: 0010236GES
REF: 76024960
email:pj.pedreira@gmail.com

Obrigado pela atnção

Agora vão atrasando um pouco mais as coisas com emails como o que transcrevo em baixo enviado por eles, idênticos a este já tenho nove (9) ne minha posse:
"Wilyan Jose Oswaldo Silva Rodriguez (Groupon Customer Support - EMEA)
19 de fev 19:37
Ola Sr. Paulo
Agradecemos o seu contacto à Groupon Portugal.
Informamos que enviámos com urgência a sua incidência com o cupão ao departamento relevante para que possamos fornecer-lhe mais detalhes.
Por favor aguarde uma resposta por email. Não terá a necessidade de nos escrever ou telefonar pois a incidência ficou registada e entraremos em contacto consigo nos próximos dias.
Faremos o possível para resolver a situação com a maior brevidade."

Cambada