AMatosCar - Demora de agendamento

Desde o passado dia 30 de Novembro, altura que a seguradora Tranquilidade deu autorização para a reparação da minha viatura BMW , que se encontra danificada devido a um sinistro, que me encontro à espera de um contato por parte da oficina para agendamento para reparação da mesma. A viatura em causa está danificada na traseira ando com um para choques pendurado preso por arames e com a época natalícia que se avizinha estou a ver que não tenho a viatura reparada a fim de ir visitar familiares que tenho no Minho. É inconcebível este tempo de espera para se proceder à reparação de um sinistro.
Um pouco na base de atualizar a situação ao qual se deve a minha reclamação informo que, hoje dia 09/01/2018 telefonaram me da AMatos Car a informar que existe uma previsão, volto a frisar, previsão de uma das peças que acho que é a que falta, de chegar no próximo dia 19 do corrente mês, tendo se marcado a data de 23/01/2018, como uma possível data para a reparação. Mas claro que está pendente de confirmação pois a data de entrega da peça é uma previsão. Vai para quase 60 dias que tenho autorização da seguradora para reparar a viatura e ando nisto. É incrível o que se está a passar. AMatos car nunca mais.

Espero que seja ainda este ano. No meu entender sendo eu completamente alheio a esta demora inexplicável, deveriam a Amatoscar providenciar de imediato carro de substituição, pois os clientes não têm que ser prejudicados pelos largos tempos de espera para a reparação de uma viatura.