AMatosCar - Problema mecânico

Adquiri um Kia picanto em Junho de 2019, no final do ano de 2020 o rádio começou por dar alguns problemas, dirigi-me á oficina da AMatosCar em Évora para o problema ser resolvido, fizeram uma atualização de sistema e durante um ano não houve problemas.
No final de 2021 as falhas voltaram, diziam sempre que era atualização mas nunca nada ficava bem, em Março entrei em contacto com a marca ao que me disseram que um radio novo seria encomendado e rápido a chegar, chegou em Agosto (5 meses depois), dirigi-me mais uma vez á oficina e passados 30 min chamaram-me para avisar que o rádio vinha estragado também.
Mais uma vez problema por resolver, ao que a senhora me disse que um rádio novo já estaria encomendado e chegaria rápido, ora estamos em Janeiro de 2023 e nada de rádio nem problema resolvido, vai para 3 anos desde vai-e-vem constante a Évora e nunca vi ninguém minimamente preocupado em ajudar, não sei se é por ser jovem e pensarem que sou ingénuo para tal.
Ainda cheguei a falar com um vendedor que gostaria de adquirir um novo modelo Kia ao que a resposta foi "não se meta em trabalhos, não tem dinheiro para tal", ora visto que o senhor não me conhece como pode dizer uma coisa dessas? o trabalho de um vendedor não é vender???